荆楚网（湖北日报网）（通讯员 易野）近期，全国各地出现大范围降雪、寒冷天气。随着冬季旺季的到来，外卖订单持续增长。为给都市骑士提供出行支持和全面保障，12月15日，淘宝闪购宣布全国免费发放防寒保险，同时加大订单奖励、加大天气补贴力度，推出“衣食住行”一系列措施，更好服务市民日常生活需求。
据悉，这份免费防寒保险将承保因风雪、寒雨、寒潮、低温等极寒天气导致的重症肺炎、冻伤、体温过低（高热）等医疗健康费用，同时保险还将额外提供最高2000元的防寒补贴。所有保险费用均由淘宝闪购支付。
塔奥宝限时抢购全国免费发放感冒保险，为骑手提供严寒天气带来的医疗健康费用。
12月17日起，全国数百万合格专递众包骑士可在骑士APP个人中心免费领取，保障期至明年3月底。这是继去年夏季淘宝限时抢购扩大覆盖范围覆盖中暑等严重中暑后，加强骑手保障、解除骑手后顾之忧的又一举措。
在恶劣天气到来之前，淘宝闪购也提前进行了保障骑手配送安全和防寒的工作，成立了专门的“安全生产”团队，并启动特殊时期应急机制，在保证用户用餐体验的同时，保证了工作人员的安全。
为确保配送安全，淘宝闪购提前向骑手推送天气预警和安全提醒。初期平台提醒包括检查车辆、减速慢行、避开结冰路面、小心冰等坠物等，做好避寒防滑工作。
同时，平台还优化路线和保障订单，动态调整配送时间和范围，在恶劣天气下匹配更灵活的配送时间，让订单配送更加灵活。它还推出非惩罚性措施并消除异常申报。
入冬以来，淘宝闪购也推出了专门的暖冬计划，在恶劣天气订单的同时还会提供天气补贴。同时，我们通过加大订单激励、开展跑单奖励活动等方式，全力支持骑士跑单。
淘宝闪购通过加大季节性补贴、加大订单激励力度、开展订单奖励活动等方式，全力支持订购骑士。
此前，淘宝闪购分销为数百万骑士免费赠送新制服、新头盔、新饭盒等装备，以及数百万件保温材料。冬季保暖包包括防风口罩、丝绒保暖颈巾、保暖车把手套、骑行手套等，并为骑士们进行了防范大雪、寒潮和异常天气的安全意识课程。淘宝闪购还要求物流站点准备防寒材料、检查汽车电瓶等，并在站点、骑士站准备好热茶、热饮、热食、常用药品等，提供物流服务。
城内的骑士们收到了来自世界各地的数百万件御寒装备和物资。
各地车站也做好了准备，不仅送来热水、姜茶御寒，还准备了热腾腾的饺子、汤面；能源包和热源提供这些能量补充和w奔跑骑士的防寒保暖；从防滑链到常用药品和汽修资源，安全和健康永远是第一位的。
“城市里的美好生活与每一位城市骑士的艰辛密不可分。我们希望能多做一些事情，让支持力度更强、更温暖、更踏实，让骑士们在增加收入的同时，跑单更安心、更安心。”淘宝闪购骑士保障负责人孙丽娅说。