ESG解读｜宝宝巴士广告分析毫无意义，第三方分

来源：宝宝巴士官网 编者注：ESG年度翻译报告是搜狐财经与价值公司100联合推出的栏目，解读各公司披露的ESG报告。搜狐财经参照《上交所《上市公司治理准则》等文件，完善了各行业ESG评价体系中的标准，并依托最新标准，以公司2024年ESG报告为主要数据来源，对公司环境资源、社会责任和公司治理进行评价。本文为“宝宝巴士”文章。搜狐财经研究员创作 | 张子豪宝宝的巴士再次陷入广告风波并不得不下线道歉 近日，不少磁贴反映，打开宝宝巴士APP时，屏幕广告自动跳转至低俗直播、成人剧或小说页面等露骨内容。标题为《三个女人一起送人》，其中有暴露的服装和性暗示的言论。来源：小红书 一些附近的广告按钮被设计成隐藏的。如果孩子不小心触碰，就会自动下载不熟悉的软件，甚至会遇到无法关闭的弹窗，导致设备上无缘无故出现很多未知的应用程序。一些家长指出，孩子使用该应用后需要花费大量时间清洁设备，而且广告内容可能令人厌烦，对孩子的心灵产生不安的影响。这种事件并不是第一次发生。报道显示，早在一年多前，就有家长因为孩子不小心遇到色情广告无法关闭而卸载了该应用。 2023年，两款宝宝巴士APP因“信息不充分”被工信部举报此次，宝宝巴士再次因内容管理问题引发争议，表明其合规和内容安全机制可能长期存在漏洞。来源：工信部认定的问题应用（SDK）名单。事件曝光后，宝宝巴士最初以“非会员第三方广告审核难免进行删除”为由进行了撤回，引发社会强烈不满。随后，公司于10月29日发布官方声明，承认管理失误并致歉，并承诺三项整改措施： 下线所有广告：尽快停止与涉事第三方广告平台合作，下线所有广告广告；严肃处理负责人自行开发的强制广告拦截功能；强制过滤第三方平台无法追踪的广告，并提示用户升级到最新版本来解决问题，就源于广告合作。 “免费+广告”的模式在儿童应用中非常普遍，但这种现象暴露了公司在广告分析和管理上的明显漏洞。缺乏社会责任感，婴儿巴士在广告和数据上都失败了。婴儿巴士低俗事件主要暴露了社会责任和公司治理方面的遗留问题。首先，从社会责任相关问题来看，婴儿车的产品设计存在安全缺陷，儿童被动违规风险较高。涉案应用中关闭广告的按钮尺寸小于5毫米，且被动态图案遮挡或放置在屏幕一侧，儿童难以准确操作。有些广告很烦人这是误导性的“点击任意位置跳过”设计，实际上会触发跳转到成人内容页面。此外，有的广告后还强制下载陌生软件，可在15秒内连续跳转3次，形成“广告-下载-数据盗窃”的黑色产业链。这种设计即使是成年人也很难确保自己不会不小心碰到它，更不用说孩子了。虽然部分宝宝巴士App声称配备了防误触锁定机制，但实际使用中却存在漏洞：家长密码很容易被儿童破解，且不强制开启密码保护功能。免费版用户的广告过滤功能弱于付费会员。家长中心虽然提供了发育进度视图和使用时限，但并没有有效屏蔽广告内容，导致孩子仍然通过各种渠道接触到有害信息。广告跳跃。除了产品责任缺陷外，宝宝巴士App的技术漏洞也会导致数据安全风险。平台在推送广告的过程中，可能会利用设备识别码（IMEI、IDFA）、传感器信息（加速度、陀螺仪）等进行精准投放，存在数据滥用的风险。一些广告默默地捕获位置和设备状态信息，导致儿童的私人数据泄露。虽然产品隐私政策声明不收集儿童个人信息，但第三方SDK的行为超出了平台的控制范围，造成了“合规声明与实际操作脱节”的情况。交通优先埋下隐患，宝宝巴士整治力度薄弱，信任难以恢复。在公司治理方面，宝宝巴士屡次违规也反映出合规问题。在第三方合作方面监管方面，宝宝巴士对第三方广告平台推送的低俗、成人内容缺乏有效管控。尽管宝宝巴士声称广告来自第三方平台，但根据《广告法》第九条的规定，平台作为发布者应当依法承担审核义务。此次“审计失察”的原因被舆论质疑为“甩锅”。由于这并非宝宝巴士首次违规，其旗下两款应用因“应用分发平台信息不全”而被工信部通报，暴露了该公司长期存在的广告漏洞。公司未建立与产品定位相匹配的专门广告审核机制；内部检查流程失败，要求负责人处理，并开发了强制屏蔽功能解决问题。另外，责怪专业人士“第三方平台接入”的问题暴露了该公司未能真正将自己视为内容安全的第一责任人。缺乏责任心是追随膨胀的主要隐患。合规意识和文化建设不足，导致公司未能充分汲取历史教训，建立有效的长效防范机制。同时，上述问题也引起了公司对本次事件的回应。从用户第一次接触到有问题的广告（10月28日）到公司正式发表道歉声明（10月29日中午），相隔24小时以上，期间没有采取任何公开救济措施。直到事件酝酿之后，才强行开发了强制广告拦截功能。但长期以来依赖第三方SDK的被动审核模式并没有得到根本改变。来源：《H宝宝巴士App的“elp和工厂”栏目目前对于用户提出的“广告太多”、“广告内容不好”等问题，目前还没有给出任何答案。对于有效的对策，他们只回应了“收入模式”和“审核机制”等因素。纠正措施只针对技术层面，没有触及“流量优先”的收入逻辑。用户信任度还需要建立。返回搜狐查看更多