微信群直播精准“猎杀”老年人，国家市场监管

近年来，一些不法企业通过“免费健康讲座”、“专业义诊”、“直播领福利”等精准“追击”老年人，并将其导流到微信群等私人直播间实施虚假营销，侵犯老年人合法权益。 10月15日，国家市场监管总局将召开“打击私下直播领域虚假宣传违法行为”专题会议，介绍国家市场监管总局纠正私下直播领域虚假宣传违法行为工作进展和主要成果。这也是市场管理部门首次在私域直播中“亮剑”歪曲违法行为。国家市场监督管理总局价格和竞争局一级巡视员杨洪峰表示，目前，市场全国监管部门共立案处理民间直播非法虚假宣传案件30起，其中民间直播平台案件6起，直播经营者案件24起。罚款没收金额为293万元，计划罚款没收金额约为663万元。其中，微赞、小鹅通、有赞、有银、萨克什等5家民间直播平台已完成立案调查。杨洪峰，国家市场监督管理总局价格监督竞争局一级巡视员。图片由国家市场监管总局提供。普通商品被包装成“神药”、“神器”。私域直播是一种互动营销直播活动，与针对不特定目标的公域直播不同。主要是指企业或个人的一种营销模式基于自有流量池（如微信群、企业微信、小程序等）通过直播与用户进行互动和交流，针对已建立联系的特定用户群体。杨洪峰介绍，私下直播有四个鲜明特点。第一是用户精准度，营销人员可以针对特定人群进行精准营销，比如针对女性的保健品营销。第二是购买意向转化率高，受众经过筛选，对品牌或产品有一定的了解，因此购买意向更强；三是封闭性、隐蔽性，私下直播往往集中在高度封闭的第三方平台，平台管理规则相对宽松，平台管理职责落实不到位；第四，运营模式不同，包括门店型模式、云店型模式、社区型模式等。实体店模式等，上下游产业链形态较为复杂。从市场监管部门查处的相关案件分析，私下直播领域还存在以下问题。通过劣质产品、免费试用等方式进行宣传、夸大功效来吸引流量。利用虚构身份、虚假原料、虚构功效等虚假信息进行虚假宣传。普通产品被包装成包治百病的“神药”、“神器”，鼓励老年消费者购买高价产品。 “专家形象”造假，部分直播间通过“伪科学健康课”、“专家一对一咨询”等方式推销营销。然而，所谓的“专家”往往没有真正的专业背景和资质。产品资质具有误导性。一些公关私自销售产品的直播间没有合法资质，但却制造或使用批准文号、认证标志等欺骗消费者。例如，将一般食品宣传为具有治疗作用的药品，或者将一般保健品宣传为具有特定保健功能的产品。保护消费者权益困难重重。无良商家经常通过“播完就关掉”、封锁信息、解散群组等方式，以及虚构售后服务、拖延退款等手段，进一步侵犯消费者的合法权益。杨洪峰表示，上述行为特征和问题表现给监管执法工作带来了主动监管难、“私域”内容取证难、监管难等困难和挑战。ng 上游和下游链。全国市场监管部门通过强化不正当监管、信用监管、智慧监管等有针对性的方式，加强电子证据采集、跨区域合作案件合作、全链条“穿透式”监管，严厉打击各类不正当竞争行为，永不停歇地维护消费者尤其是消费者的合法权益。对微赞、小鹅通等5家民间直播平台的立案调查已于今年完成。国家市场监管总局制定了《2025年深化市场监管领域人员异常腐败问题集中整治工作方案》。老年人药品保健品虚假广告是集中整治的八项工作之一。杨洪峰表示，针对此事针对民间直播引发的虚假宣传和乱象，市场监管部门不断加大民生领域反不正当竞争力度，严厉打击违法违规老年药品保健品虚假宣传行为，取得积极成效。部署全国市场监管部门严肃查处虚假宣传、操纵价格、违法广告等侵害老年人合法权益、破坏养老服务市场竞争秩序的行为。专项整治工作开展以来，共收集群众和经营主体提出的问题线索7415条，查处违法案件4516件，罚款没收金额6876.91万元，责令改正单位3611家，涉案金额382.42万元。狮源等纪检监察机构95起违规违纪行为，取得了阶段性整改成果。针对民间直播领域违法行为蔓延的趋势和监管轮流，国家市场监管总局正在对直播、民间直播平台、相关产品生产企业、涉嫌虚假宣传的销售企业进行全程监控和调度。目前，全国市场监管部门共立案民间直播违法虚假宣传案件30起，其中民间直播平台案件6起，直播经营者案件24起。罚款没收金额为293万元，计划罚款没收金额约为663万元。其中，对微赞、小鹅通、哟哟等5家民间直播平台立案调查乌赞、尤因、萨克希，已经完成。根据案件查处情况，市场监管部门将立即向社会公布民间直播虚假宣传典型案例，打出“查处案件、警示他人、规范行业”的大牌。针对一些不法经营者利用私域群鼓励消费者进入私域直播的问题，市场监管总局约谈了相关平台企业，要求其压实主体责任，履行社会义务。通过配合监管部门办案取证、利用技术措施限制访问涉嫌违法内容的外部链接、加大对消费者的宣传和提醒等方式，针对有关“私家直播陷阱消费”的舆情报道经媒体报道，国家市场监管总局迅速行动，部署各地市场监管部门对“小洒精选”实际经营主体、连云港小洒健康生物科技有限公司、“小洒精选”线下门店、“洋洁精选”、“试镜精选联盟”等有相关违法暗示的实体进行调查。上述涉嫌违法经营主体正在接受市场监管部门立案调查。部署上海市市场监管部门对个别“垦道”品牌专卖店进行检查。指导省政府省管部门依法立案追究西安大鱼评价科技有限公司、陕西青春策健康管理有限公司等平台企业责任，为纠正虚假宣传违法行为提供了坚实保障。针对执法部门报告的执法困难基层，研究制定虚假宣传相关法律适用指引，明确相关法律适用边界，为地方市场监管部门执法办案提供参考。新京报记者陈琳编辑白爽校对李丽君返回搜狐查看更多编辑：肖武刚Un845